Politique d’expédition

Frais et délais de livraison

Toutes les commandes partent de Suisse avec La Poste suisse, avec suivi.

Destination	Frais	Délai
Suisse et Liechtenstein	Offerte dès CHF 35 CHF 7 en dessous de CHF 35 (livraison prioritaire)	3 à 4 jours ouvrés (livraison offerte) 2 à 3 jours ouvrés (prioritaire)
France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni	Offerte dès CHF 80 En dessous, calculée au paiement selon le poids	3 à 6 jours ouvrés
Reste du monde	Offerte dès CHF 100 En dessous, calculée au paiement selon le poids	4 à 8 jours ouvrés

Les frais de livraison s'affichent toujours au paiement, avant que vous payiez. Le seuil de livraison offerte s'applique au montant de la commande après réduction éventuelle.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées en 2 jours ouvrés. Les pièces gravées demandent 1 à 2 jours ouvrés de plus. Les délais de livraison comptent à partir de l'expédition, du lundi au vendredi, et peuvent être plus longs autour des jours fériés.

Suivi

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis est expédié.

Douane et taxes d'importation

Pour les livraisons hors de Suisse et du Liechtenstein, le pays de destination peut percevoir une TVA d'importation ou des droits de douane à l'arrivée. Ils sont fixés par les autorités locales et payés par le destinataire.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 2 jours suivant la livraison à contact@nawaracraft.com, avec des photos. La procédure est décrite dans notre politique de remboursement.